El hotel parece bonito, pero no se engañen, el personal de recepción es simplemente desganado. Además, el desayuno fue servido por individuos que claramente no tenían ganas de trabajar. Pensé que disfrutaría de un upgrade de habitación, pero eso fue solo un sueño. Casi escribo una buena reseña, pero me quedé con esta amarga experiencia.

Esto es lo que opino, sin más

Un hotel con encanto en el corazón de la ciudad. Su ubicación es increíble, permitiendo explorar fácilmente a pie los tesoros históricos. Sin embargo, la calidad del desayuno fue una decepción, con poca variedad y algunos alimentos fríos. se notó falta de atención en el servicio. Deberían mejorar en estos aspectos.

La experiencia culinaria fue un placer! Las ensaladas crujientes en un bar cercano y un sabroso plato de embutidos me dejaron degustando la esencia de Palermo. Además, el hotel está idealmente ubicado, justo en el corazón de la acción con un edificio espectacular que invita a explorar. Las instalaciones son dignas de admirar.

Sin embargo, el hotel tiene sus fallos. Pedí una habitación tranquila y me dieron una en el primer piso, justo al lado del ascensor, lo que impedía tener un buen descanso. Además, estuve sin agua caliente durante dos días, lo cual es inaceptable para cualquier establecimiento. A pesar de estos contratiempos, el personal fue proactivo y finalmente lograron reubicarme.

Ubicación histórica privilegiada, espectacular atrio con música de piano, arquitectura histórica maravillosa

La limpieza podría ser más detallada, encontramos pelos en la habitación. ¡La calefacción del baño no debería fallar en un hotel de cuatro estrellas!!! Además, el diseño del baño es bastante incómodo. ¡Una modernización del mobiliario es urgente!!!

ubicación perfecta y habitación espaciosa

eficiencia en el check-in, atención al detalle

desayuno escaso

La ubicación del hotel es ideal, a solo 15 minutos caminando del Teatro Massimo, un lugar increíble para disfrutar de la ópera con la familia. Además, la atención fue muy buena y nos indicaron fácilmente dónde estacionar el auto cuando alquilamos uno para explorar Sicilia.

A mis hijos les hubiera encantado que hubiera más actividades para ellos en el hotel.

Excelente ubicación y encanto histórico

La experiencia fue muy positiva, gracias a la maravillosa ubicación, cerca de Quattro Canti y de la Fontana Pretoria, lo que facilitó explorar el centro histórico de Palermo. La habitación era espaciosa, con buenas vistas a la plaza y un desayuno buffet con productos de calidad. Además, las instalaciones comunes son impresionantes, con un patio perfecto para relajarse. Lo único a mejorar sería la accesibilidad en coche, ya que la entrada al casco histórico puede ser confusa.

Excelente ubicación y habitación grande. Solo el desayuno podría mejorar un poco.

Me sentí muy cómoda en la habitación, era espaciosa y la cama estaba genial para descansar. Además, disfruté de la sauna y el masajista fue excelente. Solo me costó un poco usar la bañadera, sería mejor tener una ducha a ras del suelo. 😊